Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner ou échanger un produit.

Conditions

  • Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
  • Certains articles (compléments alimentaires ouverts ou périssables) ne sont pas repris pour des raisons de sécurité et d’hygiène.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Procédure de retour

  1. Écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
  2. Nous vous fournirons l’adresse de retour et un numéro de suivi.
  3. À réception et après vérification, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Pour les paiements en espèces (COD), un virement bancaire ou un avoir sera proposé.

Pour plus d’informations, contactez notre service client.