Informations de livraison

Combien coûte la livraison et combien de temps prend-elle ?

La livraison est offerte à partir de 500 MAD d’achat et s’effectue dans les 24 à 72 heures selon votre ville. Nos équipes livrent dans tout le Maroc via nos partenaires (Aramex, Chronopost).

Quel est le délai de livraison vers ma ville ?

Comptez 24 à 48 heures pour les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger…) et 48 à 72 heures pour les autres régions. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Quand vais-je recevoir mon colis ?

Votre colis est généralement expédié le jour même si la commande est passée avant 14h00. À partir de là, il arrive sous 24 à 72 heures selon votre localisation.

Puis-je payer à la livraison ?

Oui, le paiement à la livraison (COD) est disponible partout au Maroc. Vous pouvez également payer par carte bancaire ou virement lors de votre commande en ligne.

Avez-vous une garantie sur les produits ?

Tous nos produits sont 100 % originaux Forever Living et bénéficient de la garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours. Si un produit ne vous convient pas, contactez-nous pour un remboursement ou un échange.

Retours et échanges

Puis-je retourner ou échanger un produit en boutique ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner ou échanger un produit non ouvert, en nous contactant à [email protected] ou au +212 662-13-68-84.

Comment obtenir mon numéro de suivi ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail et un SMS contenant votre numéro de suivi et le lien de suivi du colis.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Contactez-nous sous 48 heures avec une photo du produit ([email protected] ou +212 662-13-68-84). Nous procédons au remplacement ou au remboursement sans frais supplémentaires.

Une question ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute question sur nos produits Forever Living, vos commandes ou la livraison.

Contactez-nous :
📧 [email protected]
📍 143 bd de la Résistance, Casablanca, Maroc