Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Aloa.ma et le client pour tout achat effectué sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV.
Article 2 – Prix
- Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes.
- Pour faciliter les achats internationaux, d’autres devises peuvent être proposées à titre informatif, mais la facturation est effectuée en MAD.
Article 3 – Commandes
- Après validation du panier, un e-mail de confirmation récapitule votre commande.
- Aloa.ma se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
Article 4 – Paiement
- Paiement par carte bancaire, virement ou paiement à la livraison (COD).
- Toutes les transactions sont sécurisées (cryptage SSL).
Article 5 – Livraison
- Voir notre Politique de livraison ci-dessus pour les délais, frais et conditions.
- En cas de retard ou de perte, Aloa.ma assure la bonne réception du colis ou propose un remplacement.
Article 6 – Rétractation et retours
- Conformément à la loi marocaine, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.
- Les produits retournés doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine.
- Voir notre Politique de retour et remboursement pour plus de détails.
Article 7 – Responsabilité
Aloa.ma ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Les informations et conseils fournis ne remplacent pas un avis médical.
Article 8 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Elles ne sont jamais partagées sans consentement.
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
Article 9 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
Tout litige sera du ressort des tribunaux compétents de Casablanca.
